예를 들어 술취한 손님이 분위기를 흐려좋을 때 바텐더인 당신은 입으로는 정중하게 "다른 손님에게 방해되는 일은 자제해 주십시오"라고 말하면서 몸으로는 분노의 기색(찌푸린 얼굴 , 불끈 쥔 주먹,치켜올린 눈꼬리 ,앙다문 이)을 풍기면 상대를 압도할 수 있다.
9. 강조할 떄는 말에 쉼표를 찍어라.
"자동차가 시속 100킬로미터로 달려와 어린아이를 치었습니다."
보다 "자동차는,(잠시 쉬었자가) 시속 100킬로미터로 달려와 어린아이를 치었습니다."
혹은 "자동차는 시속 100킬로미터로 달려와, (잠시 쉬었다가) 어린아이를 치었습니다."
라고 말하는게 훨씬 효과적이다.
중요한 사실을 강조하기 전에 일단 간격을 두면 상대방이 다음에 오는 중요한 말을
기억속 에 저장하게 된다.
10.강조어를 활용한다.
'대단히' '확실히' '반드시' 등 확신에 찬 단어를 사용하면 강한 인상과 함께 신뢰감을 준다.
' 아마' '다소' '약간' '가능한 한' '~같습니다.' 같은 말은 나약한 인상을 준다.
상사의 지시를 받았을 때, 자신없는 일이라 해도 상사가 눈치 채지 못하도록 하는 것이
연출력이다.
11. 강한 주장을 보이려면 깍지 낀 손을 보여주라.
비즈니스 상담을 할 때 손동작은 매우 중요하다.
굳게 낀 손에서 상대는 무언의 강한 파워를 느낀다.
상품 설명이나 가격 교섭으로 주장을 펼칠 때 아주 유효하다.
12.맞장구치지 마라.
비즈니스 협상에서는 상대의 마음을 불편한 상황으로 이끌어야 한다.
지그시 상대를 바라보며 아무런 호응도 하지 않은 채 말 없이 듣고 있으면 상대는 심리적으로 매우 불안해져서 의외로 크게 양보할 가능성이 크다.
단, 이 기술은 과용하면 위헙하다. 상대를 지나치게 기분 나쁘게 해선 안되기 때문이다.
13.입을 크게 벌리고 말하라.
목소리를 크게 할 수 없다면 입을 크게 벌려서 또렷한 발음으로 이야기하라.
입을 크게 벌리면 얼굴 근육이 움직여서 표정이 풍부해진다는 장점도 있다.
14.음독 훈련을 하라.
독을 마시란 얘기가 아니다.
음독은 소리내어 읽는 걸 말한다.
일상생활에서 신문이나 잡지,만화 등을 읽을 때 큰 소리로 읽는 습관을 들이자.
연설을 할 때, 프리젠테이션을 할때 .상사에게 보고를 할 때, 접대를 할 때 매력적인 목소리와 톤으로 리듬감 있게 대화를 전개해 나갈 수 있다.
15. 왼발부터 내디뎌라.
과학적으로 증명된 것은 아니지만 왼쪽이 앞으로 나가고 오른쪽이 뒤로 물러서면 활력이 생긴다고 한다.
시계방향으로 힘을 축적시키는 의미가 있기 때문이다.
의욕이 없을 때 ,의식적으로 왼발부터 앞으로 내디뎌보라.
16. 파워를 얻으려면 체온부터 높여라.
의욕이 충만해져서 하늘에라도 뛰어오를 듯한 기분이 되는 것은 체온이 상승할
때라고 한다.
정신에너지를 높여 파워를 얻고 싶다면 먼저 체온을 높이자.
가장 좋은 방법은 가벼운 운동을 하는 것이다.
그럴 수 없다면 뜨거운 탕 안에서 목욕을 하고 있다고 상상하자. 이런 자기암시만으로도 체온이 2~3도는 쉽게 상승한다.
17. 앞머리로 이마를 가리지 마라.
이마를 드러내면 지성과 전문성, 신뢰감이 느껴진다고 한다.
표정도 밝게 매력적으로 보인다.
머리숱이 줄어들어도 감추려고 하지 말고 자랑스럽게 드러내 좋을 것.
대체로 이마가 훤한 사람이 성공한다.